Meteen naar de content

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten. Als je vragen hebt die hier niet worden beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Het team staat klaar om je te helpen en je vragen te beantwoorden. We streven ernaar om binnen één werkdag reactie te geven.

Meest gestelde vragen

Ik heb een fout bij mijn bestelling gemaakt. Kan ik dit nog wijzigen?

We proberen bestellingen altijd zo snel mogelijk na het plaatsen in te pakken en te verzenden, zodat we het de volgende werkdag kunnen afleveren. Zie je fout in je orderbevestiging? Neem dan direct contact via support@bodyandmin.health, telefonisch via Whatsapp contact met ons op. Op die manier helpen we je het snelst en kunnen we misschien nog een aanpassing voor je doen. E-mails beantwoorden we doorgaans binnen een werkdag, waardoor de kans groot is dat het pakket al verstuurd is.

Mocht je pakket niet meer tegen te houden zijn, dan kun je (producten uit) je bestelling altijd binnen 14 dagen kosteloos retourneren/ruilen.

Hoe kan ik betalen?

We bieden verschillendebetaalmogelijkhedenaan, zodat er altijd een betaalmogelijkheid is die bij jou past. Body & Mind gebruikt altijd eenbeveiligde SSL-verbinding, zodat je betaling altijd veilig verloopt.Nu bestellen? Bekijk het complete assortiment

Betaal ik verzendkosten?

Bestellingen vanaf €30,- verzenden we gratis. Onder de €30,- betaal je een kleine bijdrage van €3,99 voor de verzendkosten.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wanneer je op werkdagen voor 22:00 uur bestelt in onze webshop, dan heb je het pakket de volgende bezorgdag in huis!* Bezorgdagen zijn dinsdag tot en met zaterdag. Als je pakket verzonden is, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.

* Let op: dit geldt voor leveringen binnen Nederland. Daarnaast kan het zijn, vanwege grote drukte bij zowel onze webshop als bij onze bezorgpartners, dat uw bestelling deze periode langer (gem. 1 tot 3 werkdagen) onderweg is. 

Hoe kan ik een pakket of product retourneren?

Bij Body & Mindmag je elk pakket zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen retourneren. Wil je jouw pakket terugsturen? Volg dan deze stappen.

Ondervind je problemen met het retourneren volgens ons stappenplan? Neem dan eerst contact met ons op. We zoeken graag met je naar een andere oplossing, zodat je alsnog kunt retourneren.

Ik heb de verpakking geopend. Mag ik nog retourneren?

Nee. We vragen je tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product. Geopende zakjes voedingssupplementen waarbij de verzegeling is verbroken (de sluiting van de verpakking) kunnen we vanuit gezondheidsbescherming niet terugnemen. In het onwaarschijnlijke geval van een gebrek, ontvang je uiteraard een vervangend product of heb je recht op teruggave van het betaalde bedrag. Bewaar het product en neem contact op met de Klantenservice.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van goederen, dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

Alle prijzen die we op onze website noemen, zijn inclusief BTW.

Is er wettelijke garantie van toepassing?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten

Betaalmogelijkheden

Hoe kan ik betalen?

We bieden verschillende betaalmogelijkheden (iDEAl, Klarna, Apple Pay, PayPal, Mastercard en VISA) aan, zodat er altijd een betaalmogelijkheid is die bij jou past. Body & Mind gebruikt altijd een beveiligde SSL-verbinding, zodat je betaling altijd veilig verloopt.

Nu bestellen? Bekijk het complete assortiment

Bestellen & Verzending

Betaal ik verzendkosten?

Bestellingen vanaf €30,- verzenden we gratis. Onder de €30,- betaal je een kleine bijdrage van €3,99 voor de verzendkosten.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wanneer je op werkdagen voor 17:00 uur bestelt in onze webshop, wordt het dezelfde dag nog verzonden je ontvangt dan Track and Trace per e-mail.*

* Let op: dit geldt voor leveringen binnen Nederland. Daarnaast kan het
zijn, vanwege grote drukte bij zowel onze webshop als bij onze bezorgpartners,
dat uw bestelling deze periode langer (gem. 1 tot 3 werkdagen) onderweg
is. 

Ontvang ik een track & trace code?

Ja, op het moment dat jouw bestelling wordt aangemeld ontvang jij een track
& code in je email.

Wat moet ik doen bij een foutieve levering?

Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling binnen de aangegeven tijd correct bij je thuis wordt bezorgd. Alhoewel kunnen fouten niet altijd worden voorkomen. Neem dan contact met ons op. Wij zullen er zo spoedig mogelijk voor zorgen dat je het juiste product ontvangt.

Hoe kan ik een pakket of product retourneren?

Bij Body & Mind mag je elk pakket zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen retourneren. Wil je jouw pakket terugsturen? Volg dan deze stappen.

Ondervind je problemen met het retourneren volgens ons stappenplan? Neem dan eerst contact met ons op. We zoeken graag met je naar een andere oplossing, zodat je alsnog kunt retourneren.

Ik heb een fout bij mijn bestelling gemaakt. Kan ik dit nog wijzigen?

We proberen bestellingen altijd zo snel mogelijk na het plaatsen in te pakken en te verzenden, zodat we het de volgende werkdag kunnen afleveren. Zie je fout in je orderbevestiging? Neem dan direct contact via support@bodyandmin.health, telefonisch via Whatsapp contact met ons op. Op die manier helpen we je het snelst en kunnen we misschien nog een aanpassing voor je doen. E-mails beantwoorden we doorgaans binnen een werkdag, waardoor de kans groot is dat het pakket al verstuurd is.

Mocht je pakket niet meer tegen te houden zijn, dan kun je (producten uit) je bestelling altijd binnen 14 dagen kosteloos retourneren/ruilen.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

Alle prijzen die we op onze website noemen, zijn inclusief BTW.

Retourneren

Hoe kan ik een pakket of product retourneren?

Bij Body & Mind mag je elk pakket zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen retourneren. Wil je jouw pakket terugsturen? Volg dan deze stappen.

Ondervind je problemen met het retourneren volgens ons stappenplan? Neem dan eerst contact met ons op. We zoeken graag met je naar een andere oplossing, zodat je alsnog kunt retourneren.

Ik heb de verpakking geopend. Mag ik nog retourneren?

Nee. We vragen je tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product. Geopende zakjes voedingssupplementen waarbij de verzegeling is verbroken (de sluiting van de verpakking) kunnen we vanuit gezondheidsbescherming niet terugnemen. In het onwaarschijnlijke geval van een gebrek, ontvang je uiteraard een vervangend product of heb je recht op teruggave van het betaalde bedrag. Bewaar het product en neem contact op met de Klantenservice.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van goederen, dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Is retourneren gratis?

Nee, retourneren is niet gratis, de verzendkosten zijn voor je eigen rekening.

Binnen welk termijn kan ik retourneren?

Retourneren mag binnen maximaal 14 dagen nadat je je bestelling ontvangen hebt.

Algemene productvragen

Hoe bewaar ik mijn supplementen?

Onze producten zitten in speciale, sachets, blisters of tubes. In veel gevallen zijn onze producten ook apart per dosering verpakt. Hiermee is het product niet alleen eenvoudig mee te nemen voor onderweg, maar wordt ook de houdbaarheid gewaarborgd. Bewaar de producten altijd in de originele verpakking, beneden de 25 graden, uit de zon en buiten bereik van kinderen.

Achterop de verpakking staat de houdbaarheidsdatum, ook wel THT datum genoemd. 

Hoe lang zijn de voedingssupplementen houdbaar?

De exacte houdbaarheidsdatum (ook wel THT datum genoemd) staat op de achterkant van de verpakking. Houd je daar aan en sluit de verpakking steeds goed af. Als de houdbaarheidsdatum is verstreken, kunnen wij de kwaliteit en werkzaamheid van het product niet meer garanderen.

Het kan zijn dat de datums op de producten wordt aangepast, dit doen wij alleen na een gronding onderzoek van de laboratoriumresultaten, die zorgvuldig worden uitgevoerd volgende de geldende wetgeving.

Mag ik de Body & Mind producten in combinatie metelkaar gebruiken?

De producten op de Body & Mind
website kunnen in combinatie met elkaar gebruikt worden. Als je hierover twijfelt of wilt nagaan of jouw gebruik in combinatie met andere producten verantwoord is, neem dan gerust contact met onze Klantenservice op!

BrainBooster Zen

Hoe vaak mag ik BrainBooster Zen per dag innemen?

De aanbevolen dagelijkse dosering is maximaal 2 zakjes BrainBooster Zen per dag.

Hoe lang achter elkaar mag ik BrainBooster Zen innemen?

Er is geen maximum aantal dagen dat je BrainBooster Zen mag innemen. Zolang je er goed bij voelt.

Werkt BrainBooster Zen verslavend?

Nee, BrainBooster Zen bestaat uit natuurlijke plantaardige ingrediënten, aangevuld met vitamines en mineralen. Deze zijn niet verslavend.

Is BrainBooster Zen ook goed voor examen stress?

Absoluut. BrainBooster Zen bevat Passiebloem en dit plantenextract heeft als indicatie “kalmerend effect bij examen stress”.

Is BrainBooster Zen een slaap middel?

Nee, zeer zeker niet. BrainBooster Zen heeft wel veel rustgevende en kalmerende capaciteiten waardoor BrainBooster Zen vaak door mensen voor het slapen wordt ingenomen. Zodat ze rustiger zijn wanneer ze gaan slapen.

Kan ik BrainBooster Zen ook koud innemen?

BrainBooster Zen mengt beter met heet water, maar je kunt de drank zeker laten afkoelen en koud opdrinken.

BrainBooster Zoom

Hoe vaak mag ik BrainBooster Zoom per dag innemen?

De aanbevolen dagelijkse dosering is maximaal 2 zakjes BrainBooster Zoom per dag.

Wat is het verschil met een kopje koffie of een energie drankje, dat werkt toch ook?

Bij een kopje koffie of een energie drankje krijg je een snelle energie stoot, echter dit is van korte duur en daarna ervaar je vaak een dip, waardoor je denkt dat je weer een nieuwe drankje moet nemen voor een nieuwe boost. Bij BrainBooster Zoom krijg een snelle en langzame energie afgifte waardoor je een langdurig effect ervaart zonder de dip. Bij een kleine hoeveelheid, bijvoorbeeld met het drinken van 1 à 2 kopjes koffie, verbetert cafeïne de concentratie en prestatie en verdrijft het vermoeidheid. Het nemen van te veel cafeïne kan nadelige effecten hebben, zoals rusteloosheid, angstgevoelens, slaapproblemen of hoofdpijn.

Hoe lang achter elkaar mag ik BrainBooster Zoom innemen?

Er is geen maximum aantal dagen dat je BrainBooster Zoom mag innemen. Zolang je er goed bij voelt.

Kan ik BrainBooster Zoom gebruiken bij autorijden?

BrainBooster Zoom is zeer geschikt om te gebruiken tijdens het autorijden, om alerter en helderder te zijn en blijven.

Mag ik BrainBooster Zoom gebruiken in combinatie metmedicijnen?

Dat hangt ervan af welke medicijnen dit zijn. We raden aan om eerst de huisarts te raadplegen voordat je BrainBooster Zoom combineert met je medicijnen.

Kan ik BrainBooster Zoom gebruiken bij het sporten?

Jazeker, BrainBooster Zoom geeft ook mentale en fysieke ondersteuning tijdens het sporten. Je haalt meer uit je work-out net een BrainBooster Zoom.

Pyour Defense

Wanneer moet ik Pyour Defense nemen?

Neem de Pyour Defense bij voorkeur op een lege maag in, bijvoorbeeld voor het ontbijt of vlak voor het slapen gaan, maar een ander moment van de dag mag ook. Bij een lege maag zijn de levensvatbare bacteriën korter in de maag aanwezig en worden er nog geen spijsverteringssappen aangemaakt. Die sappen zijn nuttig voor de vertering, maar ze verlagen de overlevingskans van de bacteriën. Meng het zakje Pyour Defense in lauwwarm water, doorroeren en direct opdrinken.

Moet ik de 14 dagen afmaken?

Dat is aan te raden maar niet persé nodig. Je kunt Pyour Defense nemen zolang je daar goed bij voelt.

Kan ik Pyour Defense innemen tijdens of na eenantibioticakuur?

Juist dan is het belangrijk om Pyour Defense te nemen. Een antibioticakuur doodt niet alleen de slechte bacteriën maar ook de goede. Dus het is belangrijk om die weer zo snel mogelijk aan te vullen.

Waar is Pyour Defense goed voor?

Pyour Defense ondersteunt je afweer en immuunsysteem.

Kan ik een virus voorkomen door Pyour Defense te nemen?

Nee, niet persé. Je kunt er wel voor zorgen dat je afweer en immuunsysteem zo goed mogelijk wordt ondersteunt en daarnaast raden wij je de bekende voorzorgsmaatregelen aan, zoals regelmatig handen wassen en afstand houden.

Waarom moet ik het drankje gelijk opdrinken?

De psyllium vezels, die in het drankje zitten, zetten zich uit en als het drankje te lang blijft staan dan wordt het een brijachtig mengsel.

Pyour Reset

Waarom bestaat Pyour Reset uit één ochtend zakje en twee drankjes gedurende dag?

Het ochtenddrankje bestaat uit
psyllium vezels en 2FX-complex poeder. Beide zeer geschikt voor het ondersteunen van het spijsverteringssysteem. De twee drankjes voor de middag en avond bevatten Calcium en Vitamine C voor een goede ondersteuning bij de spijsvertering en energie.

Klopt het dat ik tijdens de kuur last kan krijgen van winderigheid en meer ontlasting dan normaal?

Ja, dit klopt zeker. Psyllium werkt op de spijsvertering en darmkanaal, waarbij het de bedoeling is dat de ontlasting meer op gang komt. Hierbij kun je ook wat last krijgen van winderigheid.

Hoe vaak mag ik Pyour Reset nemen?

Om je darmbalans te ondersteunen, raden wij aan om minimaal 4 keer per jaar een Pyour Reset programma te nemen.

Mag ik gewoon blijven eten en drinken wat ik normaal doe tijdens het gebruik van Pyour Reset

Ja, je mag in principe alles eten en drinken, maar wij adviseren om tijdens het 5 daagse Pyour Reset programma, veel water te drinken. Minimaliseer de inname van alcohol, koffie, suiker en vlees.

Waarom moet ik het ochtend drankje gelijk innemen?

De psyllium vezels, die in het ochtend drankje zitten, zetten zich uit en als het drankje te lang blijft staan dan wordt het brinta-achtig.

Kan ik het ochtend drankje ook mengen met iets anders dan water?

Dat kan zeker, je kunt het ook mengen met een sapje, smoothie of door je yoghurt te doen.

SanaCan

Hoe gebruik ik de SanaCan producten?

Dagelijks een uur voor het slapen gaan of je kunt naar eigen ervaring ook kiezen om de olie op een ander moment in te nemen. Zoals in de ochtend of middag. Uit onderzoek en ervaring blijkt dat het gemiddelde gebruik van SanaCan voor de meeste mensen 2 à 3 pipetjes per dag is.

Hoeveel CBD-olie moet ik gebruiken?

Er bestaan geen universele richtlijnen wanneer het gaat om het doseren van CBD. De dosering kan afhangen van verschillende factoren zoals, samenstelling van het product, moment van innemen, eventueel gebruik van medicijnen, de reden waarvoor het gebruikt wordt en met individuele gevoeligheid. Daarom is het belangrijk om de dosering langzaam op te bouwen, door middel van microdosering. Dit houdt in dat je start met een lage dosering en heel langzaam opbouwt (start low, go slow).

Hoe lang kan ik de SanaCan producten gebruiken?

De SanaCan producten kunnen zo lang als nodig gebruikt worden. Net als met andere stoffen als medicijnen en voedingssupplementen is het mogelijk dat je lichaam ook bij CBD tolerantie kan opbouwen. Zodra je dit merkt kun je overwegen om de dosering te verlagen en weer langzaam op te bouwen of tijdelijk een aantal weken te stoppen.

Geven SanaCan producten ongewenste effecten?

Door langzaam op te bouwen met behulp van microdosering is de kans op ongewenste effecten klein maar de mogelijkheid is aanwezig. Eventuele ongewenste effecten kunnen zijn:

  • Droge mond
  • Verandering van eetlust
  • Bloeddrukverlagend
  • Duizeligheid
  • Versnelde stoelgang
Wanneer mag ik SanaCan producten niet gebruiken?

Niet gebruiken tijdens zwangerschap, wanneer u zwanger wilt worden of borstvoeding geeft.

Mogen SanaCan producten gebruikt worden met andere medicijnen?

CBD kan potentieel de werking van een groot aantal geneesmiddelen beïnvloeden. Raadpleeg bij medicijngebruik eerst uw arts of apotheker.

Is het mogelijk om de SanaCan producten te vapen?

Nee, de SanaCan producten zijn niet geschikt voor vapen. De SanaCan producten zijn alleen geschikt voor orale toediening (inname via de mond).

Worden de SanaCan producten geanalyseerd op inhoudsstoffen?

Ja, we controleren de SanaCan producten tijdens het gehele productieproces. Daardoor kunnen we de hoogste veiligheid en kwaliteit garanderen. De analyses zijn uitgevoerd door een onafhankelijke derde partij.

Winkelwagen

Uw winkelwagen is momenteel leeg.

Begin met winkelen

Selecteer opties